استطلاع يرصد مدى رضا المتعاملين عن خدمات "اتصالات" و"دو"

كشف استطلاع أجرته الهيئة العامة لتنظيم الاتصالات أن 5% من مشتركي مؤسسة الإمارات للاتصالات "اتصالات" غير راضين عن خدمة الهاتف المحمول عموماً، مقابل 81% أعربوا عن رضاهم عن الخدمة، و14% أعربوا عن حيادهم.

وأظهر الاستطلاع أن 4% من متعاملي شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة "دو" أعربوا عن عدم رضاهم عن خدمة الهاتف المحمول، مقابل 86% أكدوا رضاهم عن الخدمة، و10% قدموا إجابة حيادية.

وأوضح الاستطلاع أن 7% من متعاملي "اتصالات" غير راضين عن خدمة الإنترنت بصفة عامة، مقابل 81% أكدوا رضاهم عن الخدمة، و12% أبدوا حيادية، حسبما أوردت صحيفة "الإمارات اليوم".

وأعرب 4% من متعاملي "دو" عن عدم رضاهم عن خدمة الإنترنت، مقابل 85% أكدوا رضاهم عنها، في وقت أعرب فيه 11% عن حيادهم إزاء مستوى الخدمة.

وبحسب الاستطلاع، فقد أبدى 4% من متعاملي "اتصالات" عدم رضاهم عن خدمة الهاتف الثابت بصفة عامة، مقابل 83% أكدوا رضاهم عن الخدمة، و13% كانوا محايدين.

كما أبدى 4% من متعاملي "دو" عدم رضاهم عن خدمة "الثابت"، مقابل 72% أكدوا رضاهم، و24% كانوا محايدين إزاء مستوى الخدمة.